中國移動(dòng)市場(chǎng)營銷章節(jié)練習(xí)(2020.05.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1 拐彎抹角的“問”是屬于（）

2.問答題中國移動(dòng)的企業(yè)使命和企業(yè)精神分別是什么？

企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁；
企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作。

3.填空題請(qǐng)將“對(duì)不起！您撥打的電話正在通話中”譯為英文為（）。

參考答案：Sorry!The subscriber you dialed is busy now

4.問答題大客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求有哪些？

參考答案：大客戶經(jīng)理應(yīng)具有較高的專業(yè)技術(shù)水平，法律知識(shí)和經(jīng)營意識(shí)，具備較強(qiáng)的公關(guān)能力，責(zé)任心強(qiáng)，有一定的經(jīng)營管理和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

5.填空題紅、黃、藍(lán)、綠四種安全色分別用于（）、（）、（）、（）。

參考答案：禁止標(biāo)志；警告標(biāo)志；指令標(biāo)志；提示標(biāo)志

6.填空題移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)根據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式可分為（）、（）、（）、（）等。

參考答案：短信業(yè)務(wù)；彩信業(yè)務(wù)；WAP業(yè)務(wù)；百寶箱業(yè)務(wù)

7.問答題自2014年1月1日起，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)發(fā)生了怎樣的改變？

由0.01元/KB調(diào)至1元/MB，存量客戶和新增客戶同步執(zhí)行。

8 下列哪項(xiàng)不屬于國家統(tǒng)一管理的電信資源？（）

9.問答題在BOSS系統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)辦理界面輸入號(hào)碼彈出為存量穩(wěn)定目標(biāo)客戶（存量保有目標(biāo)客戶）即為什么客戶？

彈出為存量穩(wěn)定目標(biāo)客戶即為拍照存量目標(biāo)客戶。

10.填空題（）是指移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

參考答案：一點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù)