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煙草職業(yè)技能鑒定考試

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煙草營銷技能大賽章節(jié)練習(2020.04.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 關(guān)于價值鏈的說法，下面錯誤的是（）。

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2 鼓勵客戶抓住一切時機（如婚前市場、團購市場等）進行消費引導，屬于終端關(guān)系維護的（）內(nèi)容。

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3 服務情感價值滿足了服務對象（）的精神價值。

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4 著眼于卷煙價值鏈，以服務為價值鏈提供增值，服務應落實到以下（）方面。

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5 服務的（），它滿足服務對象的主要需求。

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6 通常，企業(yè)可以從哪些方面來確定本企業(yè)的銷售發(fā)展趨勢？（）

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7 市場營銷管理過程主要步驟和任務是（）。

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8 下列哪幾項屬于煙草商業(yè)企業(yè)的服務對象（）。

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9 對于重點骨干品牌，要擴大知名度，提升美譽度，增強品牌影響力和（）。

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10 制定月市場檢查計劃應當注意下列哪些事項（）

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