單項(xiàng)選擇題服務(wù)的（），它滿足服務(wù)對(duì)象的主要需求。

A.功能價(jià)值
B.情感價(jià)值
C.營(yíng)銷價(jià)值
D.實(shí)際價(jià)值


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)價(jià)值中包含的兩種價(jià)值是（）。

A.服務(wù)功能價(jià)值和服務(wù)營(yíng)銷價(jià)值
B.服務(wù)營(yíng)銷價(jià)值和服務(wù)情感價(jià)值
C.服務(wù)功能價(jià)值和服務(wù)情感價(jià)值
D.服務(wù)營(yíng)銷價(jià)值和服務(wù)理念價(jià)值

2.多項(xiàng)選擇題以下不屬于服務(wù)的特征的是（）。

A.服務(wù)的差異性
B.服務(wù)的不可感知性
C.服務(wù)的不可替代性
D.服務(wù)的分離性

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)是為顯著的一個(gè)特征是（）。

A.服務(wù)的差異性
B.服務(wù)的不可感知性
C.服務(wù)的不可分離性
D.服務(wù)的不可貯存性

5.多項(xiàng)選擇題提供（）的企業(yè)通常稱為生產(chǎn)型企業(yè)，它們構(gòu)成制造業(yè)。

A.純粹的有形產(chǎn)品
B.伴隨服務(wù)的有形產(chǎn)品
C.服務(wù)和有形產(chǎn)品相混合
D.伴隨少量有形產(chǎn)品的服務(wù)和純粹服務(wù)