郵政通信管理章節(jié)練習(xí)(2020.03.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列哪些企業(yè)是郵政物流的一體化物流大客戶。（）

2.問答題列舉出速遞的大客戶服務(wù)部門需要解決哪些問題來提高市場份額？

參考答案：一是選拔工作能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、進(jìn)取心強(qiáng)的“三強(qiáng)”員工充實(shí)營銷隊(duì)伍，解決營銷人員從哪里來的問題。<...

3 國際包裹業(yè)務(wù)發(fā)展中的穩(wěn)定型、基礎(chǔ)型產(chǎn)品是（）業(yè)務(wù)。

4.問答題簡述哪些函件可免收資費(fèi)。

參考答案：（1）現(xiàn)役義務(wù)兵從部隊(duì)發(fā)出的用于私人通信（每件重量不超過20克）的國內(nèi)平常信函，相關(guān)函件封面由所在軍事單位逐件用紅色加蓋...

5.判斷題集郵是一項(xiàng)勞動消耗小的輕型業(yè)務(wù)。

6.判斷題無著包裹要集中到省郵政公司或省郵政公司指定單位設(shè)立的無著郵件工作處集中保管開拆處理。

7.名詞解釋主圖圖案

參考答案：是用圖案形象表現(xiàn)郵票的主題，泛指票面上的全部印刷內(nèi)容。

8.問答題簡述短信業(yè)務(wù)的發(fā)展措施。

參考答案：（1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)營行為
（2）清理無效用戶，清除投訴隱患
（3）對現(xiàn)有短信用戶進(jìn)行認(rèn)真分析...

9 國內(nèi)特快郵件目前采用首重均一資費(fèi)、續(xù)重（）計(jì)費(fèi)的辦法。

10.名詞解釋小本票

參考答案：郵政部門為了方便群眾攜帶使用，將若干枚同套郵票裝訂成小本發(fā)售，這就是小本票。