郵政通信管理章節(jié)練習(xí)(2020.01.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 隨著（）的日益沒落和郵政的興起，古代的郵驛逐漸衰落。

2 一體化物流服務(wù)目標(biāo)是為客戶提供（）

3.判斷題盲人讀物郵件封面上應(yīng)加蓋“盲人讀物”戳記，信函型的按信函處理，印刷品型的按印刷品處理。

4 下列哪些方面的建設(shè)工作可以促進(jìn)攬投服務(wù)能力的提高？（）

5.判斷題普通包裹實(shí)行局內(nèi)營業(yè)窗口投交。

6 義務(wù)兵免費(fèi)信件一律（）交寄。

7.問答題結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀闶侨绾伍_發(fā)客戶的？并說說你對個(gè)性化營銷的理解。

略。注意結(jié)合工作實(shí)際分析，個(gè)性化營銷也就是針對不同客戶的訂制的服務(wù)
產(chǎn)品推介，可以結(jié)合實(shí)際來談。

8.問答題簡棕中國郵政集團(tuán)的管理體制是什么？

參考答案：（1）集團(tuán)公司的管理體制：中國郵政集團(tuán)公司由中央直接管理，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，兩極法人治理結(jié)構(gòu)
（2）集團(tuán)公司與...

9.問答題簡述零星掛號(hào)函件的收寄流程。

參考答案：（1）接收、驗(yàn)視郵件
（2）稱重、計(jì)費(fèi)（郵票）
（3）復(fù)驗(yàn)、錄入信息，打印收據(jù)
（4）銷票...

10.名詞解釋分銷業(yè)務(wù)

參考答案：分銷業(yè)務(wù)是中國郵政響應(yīng)響應(yīng)中央號(hào)召，依托郵政品牌優(yōu)勢，利用郵政網(wǎng)點(diǎn)（包括代辦網(wǎng)點(diǎn)）、人員和車輛等資源，面向農(nóng)村和城市兩個(gè)...