國家開放大學(資源與運營管理)章節(jié)練習(2019.12.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 飛翔煤礦規(guī)定，各級安全教育工作由相應級別的主管負責。這體現(xiàn)了（）在健康與安全管理中的責任。

2 可能會導致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中L代表（）。

3 柯牌公司最近打算改革公司的績效體制，結(jié)果收到員工的聯(lián)名反對信。這種對變革的抵制形式屬于（）。

4 客戶是企業(yè)生存的根本，關心客戶的原則有“五要”和“五不要”，不屬于“五不要”的是（）。

5 通常以需求因素為基礎，與時間無相關性，用一個公式來預測未來需求的方法稱為（）。

6 項目最終的報告不包括（）的內(nèi)容。

7 項目經(jīng)理和項目團隊的溝通最好應該：（）

8 項目的范圍不包括（）方面的內(nèi)容。

9 關于變革，說法正確的是（）。

10 PDCA循環(huán)改進圖是由全面質(zhì)量管理大師戴明發(fā)明的，因此又叫“戴明輪”，PDCA循環(huán)依次表示（）。