中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)章節(jié)練習(xí)(2019.10.12)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)理念體系包含企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)精神和企業(yè)服務(wù)理念等五個(gè)方面的內(nèi)容，它融合了中國(guó)移動(dòng)...
參考答案：即引導(dǎo)或代替客戶在湖南移動(dòng)網(wǎng)廳進(jìn)行購(gòu)機(jī)，下單付款后，不選擇快遞寄送給客戶的方式，而是客戶直接在營(yíng)業(yè)廳取貨，由網(wǎng)廳將客戶購(gòu)...
參考答案：三聲服務(wù)；微笑服務(wù)；站立服務(wù)；首問(wèn)責(zé)任制
5.問(wèn)答題WLAN與GPRS有何異同？
參考答案：WLAN和GPRS都是我們移動(dòng)提供的無(wú)線上網(wǎng)方式，二者共同組成了中國(guó)移動(dòng)"隨e行"業(yè)務(wù)，為用戶提供"網(wǎng)絡(luò)隨身、世界隨心"...
參考答案：提供全球無(wú)縫隙覆蓋和漫游；提供窄帶和寬帶多媒體業(yè)務(wù)；適應(yīng)多種運(yùn)行環(huán)境，如陸地、航空、海域；服務(wù)質(zhì)量達(dá)到固定網(wǎng)水平，收費(fèi)合...
參考答案：

主要變現(xiàn)在贈(zèng)送4G流量。