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每日一練
章節(jié)練習(xí)
移動營業(yè)員理論考試章節(jié)練習(xí)(2019.07.22)
來源:考試資料網(wǎng)
1
市場調(diào)查是以()為中心,從企業(yè)傳送到用戶手中的一切有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營活動的調(diào)查。
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2
現(xiàn)手機(jī)欠費(fèi)可以撥打以下哪些號碼()
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3.填空題
培訓(xùn)和指導(dǎo)的方法主要有:()和案例研究法、模擬與游戲法等。
參考答案:
講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法
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4
傳商品的陳列資料種類要齊全大的營業(yè)廳不少于()。
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5.填空題
全球通品牌的核心價值是()。
參考答案:
自我實(shí)現(xiàn)、追求
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6
在客戶投訴中接受投訴階段的處理規(guī)范包括()
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7
動感地帶校園行服務(wù)包的特權(quán)有()
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8
計費(fèi)系統(tǒng)處理流程包括()
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9
中國移動客戶可以通過下列哪些方式為災(zāi)區(qū)朋友捐款()
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10
動感地帶/神州行標(biāo)準(zhǔn)卡/神州行大卡/金卡快捷通欠費(fèi)停機(jī)()天后移動公司有權(quán)對此號碼進(jìn)行銷號處理
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