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多項選擇題

現(xiàn)手機(jī)欠費可以撥打以下哪些號碼（）

A.13800138000
B.114
C.120
D.119

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多項選擇題

質(zhì)量管理包括（）管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系原則

A.以顧客為關(guān)注焦點；
B.領(lǐng)導(dǎo)作用；
C.全員參與；
D.過程方法；

多項選擇題

高額費用核定需判斷用戶（）

A.信譽(yù)度
B.預(yù)存款
C.未出帳話費
D.用戶資料

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