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章節(jié)練習
公共危機中的溝通藝術章節(jié)練習(2019.06.11)
來源：考試資料網(wǎng)
1
在公共危機中，危機溝通的最主要的目是（）。
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2
危機管理者在處理危機過程中壓力的來源有（）。
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3
危機管理中，對媒體作用的理解錯誤的是（）。
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4
在公共危機處理談判中，下列技巧中錯誤的是（）。
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5
在危機管理過程中，危機溝通的作用有（）。
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6.判斷題
當公共危機發(fā)生時，并不一定要向公眾公開所有信息，尤其是尚不確定的信息。
參考答案：
正確
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7
在公共危機管理中，政府與媒體的溝通原則正確的有（）。
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8
在時間上，危機管理過程包含的兩個階段是（）。
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9
在危機溝通中需要建立唯一的信息源，信息源是否具備合法性的依據(jù)是（）。
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10
在公共危機中，政府控制謠言的正確方法有（）。
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