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公共危機中的溝通藝術(shù)多項選擇題每日一練(2020.05.26)

多項選擇題
在危機管理過程中，危機溝通的作用有（）。
A.幫助公眾理解他們的生命、感覺和價值觀的事實
B.讓公眾更好地理解危機
C.使公眾能夠直接面對媒體
D.使公眾能夠倣出理智的決定
多項選擇題
危機管理者在處理危機過程中壓力的來源有（）。
A.對生命、價值和目標的嚴重成脅
B.信息不確定
C.恐懼失敗、局面失控
D.情況迅速改受，難以把握
多項選擇題
危機管理者需具備的心理素質(zhì)有（）。
A.自信和勇氣
B.情緒穩(wěn)定
C.理智的心態(tài)
D.控制力
多項選擇題
在公共危機中，政府控制謠言的正確方法有（）。
A.審視危機深層原因
B.減少外部與內(nèi)部的溝通
C.控制信息、開誠公布、回擊謠言
D.建立謠言的預(yù)警機制
多項選擇題
在公共危機管理中，政府與媒體的溝通原則正確的有（）。
A.將媒體管理納入管理
B.保持與媒體的密切關(guān)系
C.確立危機信息發(fā)布機制
D.確保信息溝通的有效性和權(quán)性

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