快遞業(yè)務員考試章節(jié)練習(2019.05.19)

來源：考試資料網

1.判斷題到達經轉避的“轉關”郵件總包只有海關到場監(jiān)管才能開拆處理。（）

2 封裝特快專遞郵件，下列說法正確的是：（）。

3.問答題收寄的快遞在分揀時應該注意哪些要求？

參考答案：分揀是快件內部處理的一個重要的環(huán)節(jié)，在分揀中應該包括以下的要求：
（1）應按收件地址、快件種類、服務時限要求等...

4 以下有關快件保價和快件保險之間區(qū)別的說法，不正確的是（）。

5 未妥投郵件分為（）、局內投交郵件、存局郵件、改退郵件等。

6 區(qū)域次晨達郵件收寄限重在（）以下。

7 機械拆解總包：（）。

8.問答題“保守秘密、確保安全”的具體要求是指什么？.

參考答案：“保守秘密”，是由快遞服務的特殊屬性決定的。快遞業(yè)務員所負責寄遞的快件，很有可能會涉及客戶的個人隱私、商業(yè)秘密或是國家機...

9 屬再投轉窗口投遞的特快專遞郵件，轉后（）未來領取的，應催領。

10.問答題《快遞服務》國家標準規(guī)定的快遞服務賠償原則主要包括什么內容？

參考答案：《快遞服務》標準規(guī)定的快遞服務賠償原則主要包括：快遞服務標準與顧客之間有賠償約定的應從約定，沒有約定可按以下原則執(zhí)行。<...