電信業(yè)務(wù)技能考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：（1）產(chǎn)品的特點(diǎn)不同
（2）顧客對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的參與
（3）人的行為是產(chǎn)品的一部分
（4）質(zhì)量...
參考答案：

1）演示計(jì)劃，事先準(zhǔn)備；
2）環(huán)境因素，重點(diǎn)考慮；
3）提問(wèn)技巧，善于應(yīng)用；
4）激勵(lì)客戶，積極參與；
5）成功案例，展示利益。