興業(yè)銀行電子銀行崗位認(rèn)證考試章節(jié)練習(xí)(2018.04.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 “熱線興業(yè)、五星導(dǎo)航”在服務(wù)承諾上，電話銀行始終堅(jiān)持（），做好每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。

2 支行哪種權(quán)限的用戶可以使用客戶篩選功能（）

3 “精靈信使”服務(wù)主要為客戶提供以下服務(wù)（），興業(yè)銀行通過短信的方式將相關(guān)內(nèi)容發(fā)送至客戶指定的手機(jī)。

4 興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”實(shí)現(xiàn)的功能有（）

5 客戶可以通過直銷銀行完成的業(yè)務(wù)有（）

6 柜面用于批量登記興業(yè)卡“精靈信使”服務(wù)的交易是（）

7 收到客戶提交的《興業(yè)銀行網(wǎng)上銀行單位定期開戶證實(shí)書、通知存款存單打印申請表》后，使用（）為其補(bǔ)打定期存款開戶證實(shí)書或通知存款存單。

8 興業(yè)銀行手機(jī)銀行登錄方式不包括（）

9 興業(yè)銀行在線版手機(jī)銀行的登陸地址為（）

10.判斷題電子銀行體驗(yàn)區(qū)，指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳，為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域

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