電信業(yè)務(wù)營銷知識電信產(chǎn)品策略章節(jié)練習(xí)(2018.02.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1 縮減產(chǎn)品組合策略指電信企業(yè)從產(chǎn)品組合中剔除哪些獲利少的（）。

2.問答題簡述品牌聯(lián)想的層級。

品牌聯(lián)想大致可分為三種層次：品牌屬性聯(lián)想、品牌利益聯(lián)想、品牌態(tài)度。

3 （）反映的是某品牌社會影響的好壞。

4.問答題簡述品牌忠誠度的好處表現(xiàn)。

參考答案：降低營銷成本、增強(qiáng)與中間商的談判力、吸引新顧客、減緩競爭威脅。

5.問答題簡述革新產(chǎn)品具有的特點(diǎn)。

1.是與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步有密切聯(lián)系；
2.是市場并及速度比全新產(chǎn)品要快得多，并且成功率也較高。

6 電信產(chǎn)品（）的特性會使顧客在享受電信服務(wù)時(shí)感到較大的風(fēng)險(xiǎn)和不安全。

7 換代產(chǎn)品又稱革新產(chǎn)品，是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用哪些手段來進(jìn)行提高的產(chǎn)品（）

8.問答題簡述電信產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的同一性特點(diǎn)。

參考答案：電信產(chǎn)品的提供過程與消費(fèi)過程是同時(shí)進(jìn)行的，電信企業(yè)提供服務(wù)的過程，也就是顧客的消費(fèi)過程，二者在時(shí)間上存在不可分離性。電信...

9.問答題簡述電信產(chǎn)品的替代性特點(diǎn)。

電信產(chǎn)品具有很強(qiáng)的替代性。如電話對電報(bào)的替代，IP電話對長途直撥電話的替代等。

10 （）對于強(qiáng)化、突出核心產(chǎn)品和形式產(chǎn)品，贏得顧客的關(guān)注，爭取顧客的購買具有重要的作用。