南方電網(wǎng)電費(fèi)核收業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.02.28)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)班組工作手冊(cè)（電費(fèi)核算班）》，非周期性計(jì)費(fèi)，在抄表例日內(nèi)，指根據(jù)客戶(hù)需求等情況，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行抄表計(jì)費(fèi)和出賬的過(guò)程。

參考答案：錯(cuò)誤

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2 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)班組工作手冊(cè)（抄表班）》，對(duì)于沖正退補(bǔ)過(guò)程中，存在（）算費(fèi)關(guān)聯(lián)關(guān)系的多個(gè)客戶(hù)，必須同步處理。

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3.判斷題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)催收作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，電費(fèi)回收率是用來(lái)評(píng)估欠費(fèi)復(fù)電的工作效率的指標(biāo)。

參考答案：錯(cuò)誤

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4.判斷題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)》，客戶(hù)信用等級(jí)實(shí)行滾動(dòng)評(píng)定，應(yīng)按每個(gè)抄表收費(fèi)周期滾動(dòng)評(píng)定1次。

參考答案：正確

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5 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)計(jì)算及復(fù)核作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，電費(fèi)計(jì)算步驟的風(fēng)險(xiǎn)包括當(dāng)月有工作單的客戶(hù)（）等計(jì)算錯(cuò)誤。

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6 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)壞賬核銷(xiāo)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，（）壞賬核銷(xiāo)情況填報(bào)“南網(wǎng)公司電費(fèi)回收情況表”。

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7 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)分析管理辦法》，屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的主要方法的是（）。

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8.判斷題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)抄核收管理辦法》，電費(fèi)是指供電企業(yè)電力銷(xiāo)售的總收入，包括目錄電費(fèi)以及隨電價(jià)加收的各種基金和附加費(fèi)。

參考答案：正確

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9.判斷題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)抄核收管理辦法》，因差錯(cuò)造成的多計(jì)或少計(jì)電費(fèi)，須經(jīng)審批后方可進(jìn)行退補(bǔ)。

參考答案：錯(cuò)誤

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10 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)班組工作手冊(cè)（電費(fèi)核算班）》，匯總核銷(xiāo)依據(jù)及送審是指客戶(hù)服務(wù)中心將所屬（）供電局收集的壞賬核銷(xiāo)證據(jù)及資料匯總，并報(bào)（）審定后，送（）審核的過(guò)程。

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