球會管理章節(jié)練習(xí)(2018.02.25)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：（一）年度會籍
年度會籍并非享有完全權(quán)益的會籍，而是一種享有部分基本權(quán)益的年度推廣卡。年度會籍是為短期居留人士...
參考答案：第一，熟記碼數(shù)樁。
第二，填補(bǔ)打痕。
第三，當(dāng)客人從沙坑打出球后，球童應(yīng)該對沙坑中客人的腳印、打痕進(jìn)...
參考答案：1.發(fā)展信任與合作關(guān)系，把自己的利益建立在對方的發(fā)展基礎(chǔ)上，與供應(yīng)商建立解決問題和爭議的程序。彼此誠實(shí)守信、互利互惠。<...
參考答案：高爾夫球會根據(jù)客人的活動(dòng)規(guī)律，圍繞客人整個(gè)消費(fèi)流程，形成了由接待服務(wù)到后勤保障的一系列不同功能的服務(wù)系統(tǒng)。這個(gè)流程可以分...