球會管理章節(jié)練習(2018.02.07)

來源：考試資料網
參考答案：高爾夫球會經過幾十年的發(fā)展，運營模式不斷發(fā)展創(chuàng)新。從會員的特點和高爾夫球會吸引消費者的方式來看，球會的經營模式可以分為會...
參考答案：超額預訂就是在預訂容量已滿的情況下，再適當增加預訂數(shù)量，使預訂數(shù)超過實際可預訂的數(shù)量。超額預訂存在著因為預訂者全到而帶來...
參考答案：（1）.硬件設施要素
球會的硬件設施是構成高爾夫球會特色、開展球會經營的基礎。構成支持球會營運的硬件設施主要包...
參考答案：1、高爾夫規(guī)則是球會管理制度的基礎
2、球會管理制度以保護會員權益為出發(fā)點
3、球會管理制度應具有科...
參考答案：

①高爾夫產品主要用來滿足人們高爾夫休閑運動的需要。②高爾夫產品是一種服務產品。③高爾夫產品以來土地資源，具有地域性。

參考答案：球會的每一項經營活動都是一系列獨特的、為顧客創(chuàng)造價值并為球會帶來收益的過程。通過加強成本控制、質量管理、縮短周期時間、提...
參考答案：（一）生長量（YielD.
它可以用草坪草莖密度數(shù)量來測量。
（二）生根度（Rooting）
9.名詞解釋非球員
參考答案：

是指會員、嘉賓或團體不入場打球的親朋好友

10.問答題質量指標
參考答案：是用來表示高爾夫球場的人力、物力和財力的利用，以及在經營管理活動中服務質量和工作質量應達到的水平。質量指標通常是用相對數(shù)...

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