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判斷題可以從企業(yè)管理者、內(nèi)部員工等角度觀察和理解客戶的需求。

1.判斷題客戶關(guān)系管理重點(diǎn)是努力服務(wù)好客戶，客戶就一定不會(huì)流失。

2.判斷題以客戶為中心客戶關(guān)系管理，要設(shè)法吸引消費(fèi)者，使其變?yōu)樽约旱目蛻?，并盡力建立暫時(shí)的關(guān)系。

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