A.心理定價(jià)
B.差別定價(jià)
C.招徠定價(jià)
D.低價(jià)策略
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A.新聞
B.出版
C.教育
D.廣告
E.醫(yī)療器械
A.市場
B.管理
C.產(chǎn)品
D.服務(wù)
A.月度
B.季度
C.年度
D.不定時(shí)
A.消極型
B.不相信會有結(jié)果型
C.觀察型
D.僅向親友抱怨型
A.對不起，如果沒有業(yè)務(wù)需要咨詢，請先掛機(jī)
B.對不起，如果沒有其他業(yè)務(wù)要咨詢，請您掛機(jī)好嗎？
C.目前致電用戶較多，請配合我們的工作，請把線路讓給其他客戶，再見
D.我們業(yè)務(wù)繁忙
最新試題
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬能的。
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
在中級話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語不正確的是（）。