單項(xiàng)選擇題()是民航的主要產(chǎn)品,為旅客提供最放心、最舒適、最便捷、最高效的服務(wù)是全體民航人的宗旨。

A.餐食
B.購物
C.紀(jì)念品
D.服務(wù)


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3.多項(xiàng)選擇題以下屬于應(yīng)急救援等級的是()。

A.原地待命
B.原地集結(jié)
C.集結(jié)待命
D.緊急出動

4.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)于應(yīng)急救援中信息傳遞的說法錯(cuò)誤的是()。

A.發(fā)生突發(fā)事件后,第一時(shí)間得知事件情況的單位應(yīng)當(dāng)立即將情況報(bào)告公安部門
B.發(fā)生應(yīng)急救援時(shí),現(xiàn)場總指揮或其授權(quán)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)布相關(guān)信息
C.民用航空管理部門在收到突發(fā)事件報(bào)告后應(yīng)當(dāng)立即按照事件的類型直接上報(bào)民航局突發(fā)事件應(yīng)對部門
D.發(fā)生突發(fā)事件后,機(jī)場管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)將突發(fā)事件的基本情況報(bào)告地方人民政府和民用航空管理部門

5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于應(yīng)急救援指揮程序的說法正確的是()。

A.在確定指揮程序時(shí),指揮層次不易過多,因?yàn)橥ㄖ^麻煩
B.應(yīng)急救援工作應(yīng)在應(yīng)急救援總指揮的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下由機(jī)場管理機(jī)構(gòu)和其他駐場單位分別在自己的職責(zé)范圍行使分指揮權(quán)
C.在特殊情況下,民航監(jiān)管部門可授權(quán)互助協(xié)議單位行使分指揮權(quán)
D.機(jī)場消防指揮官在指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下行使事故現(xiàn)場消防救援工作的最高指揮權(quán)

最新試題

在航班起飛前,民航服務(wù)人員應(yīng)對客艙進(jìn)行哪些安全檢查()?

題型:單項(xiàng)選擇題

在民航服務(wù)中,為了確保乘客的安全,以下哪些安全程序是必須嚴(yán)格遵守的()?

題型:多項(xiàng)選擇題

在航班上,民航服務(wù)人員應(yīng)如何與特殊需求的乘客(如殘疾人、老年人)進(jìn)行有效溝通()?

題型:多項(xiàng)選擇題

民航服務(wù)人員在提供餐飲服務(wù)時(shí),應(yīng)注意哪些方面以體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)()?

題型:多項(xiàng)選擇題

在航班上,當(dāng)遇到緊急醫(yī)療情況時(shí),民航服務(wù)人員應(yīng)首先采取哪項(xiàng)行動()?

題型:單項(xiàng)選擇題

在航班延誤時(shí),民航服務(wù)人員應(yīng)如何與乘客溝通()?

題型:單項(xiàng)選擇題

民航服務(wù)人員在處理乘客情緒激動或不滿的情況時(shí),應(yīng)采取哪些策略()?

題型:多項(xiàng)選擇題

在航班降落前,民航服務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行的準(zhǔn)備工作不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

民航服務(wù)人員在與國際乘客交流時(shí),可能需要特別注意哪些方面()?

題型:多項(xiàng)選擇題

民航服務(wù)人員在與乘客溝通時(shí),如何有效運(yùn)用非語言溝通技巧()?

題型:多項(xiàng)選擇題