多項選擇題在客人離開飯店時,客房部員工進(jìn)房檢查的重點內(nèi)容有()。

A.客房清潔狀況
B.客房設(shè)施狀況
C.客人遺留物品
D.小酒吧收費(fèi)單


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1.多項選擇題“樓層服務(wù)臺”的服務(wù)形式適合()的飯店。

A.內(nèi)賓為主
B.外賓為主
C.團(tuán)隊為主
D.散客為主
E.會議客較多

2.多項選擇題“客房服務(wù)中心制”的服務(wù)形式適合()的飯店。

A.內(nèi)賓為主
B.外賓為主
C.散客為主
D.團(tuán)隊為主
E.勞動力成本高

3.多項選擇題現(xiàn)代飯店流行的“客房服務(wù)中心制”模式的特點是()。

A.有利于樓層的安保工作
B.有利于提高工作效率
C.有利于服務(wù)工作的統(tǒng)一指揮
D.有利于營造寬松的住宿環(huán)境

4.多項選擇題下列工作中,屬于樓面房務(wù)部門職責(zé)的是()。

A.洗衣服務(wù)
B.擦鞋服務(wù)
C.托嬰服務(wù)
D.行李服務(wù)
E.整理房間

5.多項選擇題當(dāng)飯店無法安排非擔(dān)保訂房客人入住時,應(yīng)采取的正確對策是()。

A.安排入住附近同檔次飯店
B.支付第一夜房費(fèi)
C.負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)換人住其他飯店的交通
D.給未能安排入住的客人發(fā)致歉信

最新試題

旅游投資在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要作用,包括()

題型:多項選擇題

旅游經(jīng)營商向旅游從業(yè)人員個人生活消費(fèi)中所涉及的外匯外流,因為這些進(jìn)口物品的購買形成了旅游外匯漏損,這種漏損是()

題型:單項選擇題

在短時期內(nèi),旅游供給量的增加比較困難,因此,相對來說,旅游供給彈性比較小,造成旅游供給增加困難的原因主要有()

題型:多項選擇題

旅游經(jīng)濟(jì)對文化的積極作用主要表現(xiàn)在以下幾方面()

題型:多項選擇題

旅游供給與旅游需求的矛盾錯綜復(fù)雜,在現(xiàn)實中可以表現(xiàn)為以下幾種情況:()

題型:多項選擇題

2020年5月故宮由于新冠疫情開始采取每日限流5000人的參觀政策,這并不是故宮的第一次限流,此前故宮曾多次限流,如2015年6月中下旬,故宮開始強(qiáng)制限流措施,每日觀眾接待量限制在8萬人次,2019年2月故宮再次強(qiáng)制限流每日8萬人次,多次的故宮限流,是由于故宮風(fēng)景區(qū)旅游供給指標(biāo)體系中的哪些指標(biāo)過高所導(dǎo)致的?()

題型:多項選擇題

外國旅游者在旅游目的國購買旅游產(chǎn)品和服務(wù),并非全部用起所攜帶的外幣或通過正式渠道匯兌而得的當(dāng)?shù)刎泿艁碇Ц叮徊糠质怯猛ㄟ^在當(dāng)?shù)赝鈪R黑市套匯而得到的當(dāng)?shù)刎泿艁碇Ц?,從官方角度說,便造成了外匯流失,這些流失屬于旅游外匯漏損中的()

題型:單項選擇題

旅游收入再分配的原因是()

題型:多項選擇題

旅游需求預(yù)測主要是()

題型:多項選擇題

研究旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的目的是()

題型:多項選擇題