多項選擇題“客房服務(wù)中心制”的服務(wù)形式適合()的飯店。

A.內(nèi)賓為主
B.外賓為主
C.散客為主
D.團隊為主
E.勞動力成本高


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1.多項選擇題現(xiàn)代飯店流行的“客房服務(wù)中心制”模式的特點是()。

A.有利于樓層的安保工作
B.有利于提高工作效率
C.有利于服務(wù)工作的統(tǒng)一指揮
D.有利于營造寬松的住宿環(huán)境

2.多項選擇題下列工作中,屬于樓面房務(wù)部門職責(zé)的是()。

A.洗衣服務(wù)
B.擦鞋服務(wù)
C.托嬰服務(wù)
D.行李服務(wù)
E.整理房間

3.多項選擇題當(dāng)飯店無法安排非擔(dān)保訂房客人入住時,應(yīng)采取的正確對策是()。

A.安排入住附近同檔次飯店
B.支付第一夜房費
C.負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)換人住其他飯店的交通
D.給未能安排入住的客人發(fā)致歉信

4.多項選擇題屬于飯店客房“擔(dān)保預(yù)訂”類型的有()。

A.信用卡擔(dān)保
B.商務(wù)合同擔(dān)保
C.委托人擔(dān)保
D.預(yù)付款擔(dān)保

5.多項選擇題飯店作為擔(dān)保預(yù)訂處理的情形有()。

A.客人訂房時告知了所持信用卡的詳情
B.客人請委托人直接到飯店柜臺訂房
C.客人訂房時預(yù)付了一夜房費
D.客人訂房時已同飯店簽訂了商務(wù)合同

最新試題

按照旅游消費層次可以將旅游消費結(jié)構(gòu)劃分為()

題型:多項選擇題

旅游經(jīng)濟對文化的積極作用主要表現(xiàn)在以下幾方面()

題型:多項選擇題

研究旅游消費結(jié)構(gòu)的目的是()

題型:多項選擇題

影響旅游客源市場的主要因素有()

題型:多項選擇題

旅游產(chǎn)品供給是由旅游景區(qū)、交通、住宿、娛樂等多個行業(yè)和部門共同參與完成的,分析旅游目的地供給能力的大小,需要通過構(gòu)建旅游目的地的承載力指標(biāo)體系,對目的地的最大供給能力進行評價,這一指標(biāo)體系包括()

題型:多項選擇題

旅游者將可自由支配收入用于旅游產(chǎn)品的購買,旅游目的地通過銷售旅游產(chǎn)品獲得了旅游者的旅游消費轉(zhuǎn)化為旅游收入,這些旅游收入通過資金的流動完成流動資金的周轉(zhuǎn),這意味著()

題型:單項選擇題

外國旅游者在旅游目的國購買旅游產(chǎn)品和服務(wù),并非全部用起所攜帶的外幣或通過正式渠道匯兌而得的當(dāng)?shù)刎泿艁碇Ц?,一部分是用通過在當(dāng)?shù)赝鈪R黑市套匯而得到的當(dāng)?shù)刎泿艁碇Ц叮瑥墓俜浇嵌日f,便造成了外匯流失,這些流失屬于旅游外匯漏損中的()

題型:單項選擇題

旅游價格的特點主要體現(xiàn)在()

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旅游消費具有不同于一般傳統(tǒng)產(chǎn)品消費的特點,其中綜合性這一特點表現(xiàn)為()

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旅游產(chǎn)品生命周期理論的分析為旅游企業(yè)、旅游目的地提供了什么啟示?()

題型:多項選擇題