多項選擇題以下屬于前廳收銀員的職業(yè)素質(zhì)的是（）。
A.職業(yè)意識
B.職業(yè)微笑
C.職業(yè)技能
D.職業(yè)知識
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1.多項選擇題可以提高員工的銷售技巧的方法是（）。
A.軍事化管理
B.現(xiàn)場監(jiān)督
C.現(xiàn)場指導
D.加強對前臺員工的培訓
2.單項選擇題預(yù)先登記表按什么順序排列（）。
A.字母順序
B.房間號
C.旅客年齡
D.隨機
