客戶最基本的原始資料包括客戶的名稱、地址、經(jīng)濟類型、注冊資金、業(yè)務范圍、規(guī)模、電話等，這些資料是客戶管理的起點和基礎，需要通過客戶服務人員對客戶的訪問來收集、整理歸檔形成。

每個項目經(jīng)理和客戶服務人員都應該清楚地認識到，客戶的物流需求是沒有規(guī)律的。

物流運輸成本最高的運輸形式是（）。

從物流企業(yè)戰(zhàn)略定位來劃分，大致歸結為三種類型：（）。

受理網(wǎng)上訂單業(yè)務主要包括在網(wǎng)站上下達訂単任務和網(wǎng)絡后臺系統(tǒng)處理訂單兩個環(huán)節(jié)。