單項(xiàng)選擇題影響飯店消費(fèi)者購買行為的主要因素有社會(huì)環(huán)境因素、（）和非心理因素、產(chǎn)品和價(jià)格因素。
A.個(gè)人心理
B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)
C.生活環(huán)境
D.文化因素
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1.單項(xiàng)選擇題需要層次說分別分為生理需要（）社交需要，尊重需要，自我實(shí)現(xiàn)需要。
A.歸屬和愛的需要
B.經(jīng)濟(jì)需要
C.消費(fèi)需要
D.安全需要
2.單項(xiàng)選擇題（）的客人忌諱吃豬肉。
A.伊斯蘭教
B.佛教
C.基督教
D.天主教
3.單項(xiàng)選擇題推銷觀念是以飯店產(chǎn)品的生產(chǎn)和（）為中心。
A.經(jīng)營
B.銷售
C.推廣
D.服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者從電視、廣播、報(bào)刊等大眾傳播媒體，以及互聯(lián)網(wǎng)、公共查詢系統(tǒng)所獲得的信息，是指（）。
A.經(jīng)驗(yàn)來源
B.公共來源
C.個(gè)人來源
D.商業(yè)來源
5.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者從家庭、親友、鄰居、同事等個(gè)人交往中收集信息，從旅途中陌生人的交流中尋求信息這是指（）。
A.經(jīng)驗(yàn)來源
B.公共來源
C.個(gè)人來源
D.商業(yè)來源
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（）是酒店確保衛(wèi)生間設(shè)備無故障，以及客房內(nèi)照明光線充足，贏得消費(fèi)者好感的重點(diǎn)要素。
題型：單項(xiàng)選擇題
消除顧客障礙的技巧有哪些（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
特種俱樂部概念或VIP概念，不適用于中轉(zhuǎn)過往的商務(wù)推銷人員。
題型：判斷題
廣告中所說的建議，是指為了銷售你的產(chǎn)品或服務(wù)，向消費(fèi)者提出的購買建議。
題型：判斷題
促銷類型眾多，只要部署得當(dāng)，各種類型的促銷都可以為你的促銷創(chuàng)意服務(wù)。
題型：判斷題
電話推銷的要訣是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
收益管理中有許多變量因素，如“Booking pace”是指：（）
題型：單項(xiàng)選擇題
收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀(jì)90年代。
題型：判斷題
美國飯店協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是（）年。
題型：單項(xiàng)選擇題
下面哪一項(xiàng)不構(gòu)成對零基預(yù)算的支持？（）
題型：單項(xiàng)選擇題