單項(xiàng)選擇題（）大多數(shù)客戶會(huì)緊張地做事，接到業(yè)務(wù)電話也無暇顧及，所以這時(shí)，話務(wù)員不妨先為自己作一些準(zhǔn)備工作。
A.15：00-18：00
B.11：30-14：00
C.10：00-11：00
D.8：00-10：00
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1.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員可選擇（）進(jìn)行電話營銷中的調(diào)查或預(yù)約工作。
A.星期一
B.星期二至星期四
C.星期五
D.周末
2.單項(xiàng)選擇題（）適合營銷，話務(wù)員應(yīng)選擇這個(gè)時(shí)間開展電話營銷。
A.星期一
B.星期二至星期四
C.星期五
D.周末
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂部、客戶會(huì)所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時(shí)間越長獲得價(jià)值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會(huì)加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對(duì)（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競(jìng)爭者。
題型：單項(xiàng)選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項(xiàng)選擇題