單項選擇題作業(yè)問題處理時間屬于物流企業(yè)客戶滿意度評估模型中（）的下一級指標(biāo)。

A.服務(wù)方便性
B.服務(wù)時效性
C.服務(wù)靈活性
D.服務(wù)專業(yè)性


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1.單項選擇題下列不屬于物流企業(yè)客戶滿意度評估模型中二級指標(biāo)的是（）。

A.企業(yè)印象
B.作業(yè)質(zhì)量
C.服務(wù)水平
D.企業(yè)親和度