捐贈(zèng)款、賑災(zāi)款等社會(huì)公益性款項(xiàng)，根據(jù)國(guó)家規(guī)定應(yīng)給予免費(fèi)，免費(fèi)指（）給予減免。

下列不能郵寄的郵件有（）。

郵政營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)用戶時(shí)，應(yīng)做到（）。

郵政營(yíng)業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、防撞條。

營(yíng)業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管，營(yíng)業(yè)員因公借閱，應(yīng)進(jìn)行（），限時(shí)歸還。

郵政營(yíng)業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

郵政出售品對(duì)外應(yīng)（）標(biāo)價(jià)。

下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）

下列可用來(lái)蓋銷(xiāo)郵票的有（）。

禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類(lèi)郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。