營業(yè)窗口接收進口普通包裹總包時，應（）開拆，開拆后的包裹詳情單應與投遞部門做好交接處理。

營業(yè)局所業(yè)務資料應設專人保管，營業(yè)員因公借閱，應進行（），限時歸還。

郵政信箱（筒）開出的不合格國內函件，下列應作欠資處理的有（）。

郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現欠資且無法退補的（）按欠資處理。

非現金交寄的大宗用戶欠費需超過3個月結算的，應簽訂延期還款協議，其還款期限最長不得超過（）個月。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

郵政出售品對外應（）標價。

營業(yè)員與郵件運輸人員的交接內容包括：各類郵件總包、請領的空袋、（）。

捐贈款、賑災款等社會公益性款項，根據國家規(guī)定應給予免費，免費指（）給予減免。

郵政專用信箱按申請位的實際用途，分為（）兩種。