最新試題
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
下列VIP客人接待錯誤的是（）
劉女士人住酒店0825客房，當晚10點馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺員工你應當如何答復？（）
訪客的接待截止時間是（）。
VIP客人抵店后應準確使用（）來稱呼客人。
