正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

有效提問應用尊敬的語氣正面提問。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。