群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體中的領導者在哪個階段的作用最為關鍵？（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

早期的工業(yè)心理學派的代表人物不包括以下哪位？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

掌握溝通技巧的方式有（）

領導目標是領導活動所要達到的預期結果，可用（）來界定。

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）