多項(xiàng)選擇題客人離店后服務(wù)階段包括（）。 

A.建立客史檔案
B.做好未盡事項(xiàng)
C.委托代辦
D.延續(xù)租期
E.入住登記


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題客人住店階段服務(wù)流程包括（）。 

A.問候留言
B.報(bào)刊信件
C.電話商務(wù)
D.委托代辦
E.入住登記

2.多項(xiàng)選擇題酒店溝通、協(xié)調(diào)的內(nèi)容包括（）。 

A.各部門之間目標(biāo)的協(xié)調(diào)
B.各部分之前服務(wù)項(xiàng)目，內(nèi)容的協(xié)調(diào)
C.各部門之間接待能力的協(xié)調(diào)
D.各部門之間人際關(guān)系的協(xié)調(diào)
E.各部門之間利益分配上的相互協(xié)調(diào)