問答題防止大客戶流失的注意措施有哪些?
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2.問答題什么是客戶生命周期?
3.問答題什么叫光輝效應(yīng)法?
4.多項(xiàng)選擇題一般情況下,CRM系統(tǒng)建設(shè)主要包括召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、需求調(diào)研、()等階段。
A.解決方案設(shè)計(jì)與確認(rèn)
B.系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)現(xiàn)
C.系統(tǒng)測試
D.系統(tǒng)上線
5.多項(xiàng)選擇題啟動(dòng)CRM項(xiàng)目,企業(yè)自身需要做的準(zhǔn)備工作包括()
A.項(xiàng)目準(zhǔn)備,成立項(xiàng)目組
B.系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)現(xiàn)
C.IT建設(shè)調(diào)查與規(guī)劃
D.明確項(xiàng)目目標(biāo),制定采購計(jì)劃
最新試題
()的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
對(duì)于客戶投訴,以下錯(cuò)誤的有()。
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營狀況好的時(shí)候不需要。
題型:判斷題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段,也是最高階段。
題型:判斷題
客戶分級(jí)管理中,長尾客戶可以直接淘汰。
題型:判斷題
精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
題型:判斷題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好,對(duì)企業(yè)()的客戶。
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
題型:判斷題
客戶名冊(cè)又稱()。
題型:單項(xiàng)選擇題