判斷題按時(shí)到達(dá)客戶指定地點(diǎn)，卻聯(lián)系不上客戶，在等待五分鐘以后，依舊聯(lián)系不上，直接就在app上備注聯(lián)系不上用戶以后就離開。

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2.多項(xiàng)選擇題手機(jī)正常使用過程中出現(xiàn)屏幕抖動(dòng)或者屏閃，可能的維修方式有（）

A.刷官方系統(tǒng)
B.更換屏幕
C.主板維修
D.加焊部分元器件

3.單項(xiàng)選擇題用戶改約時(shí)間怎么處理？（）

A.在APP回過程單，備注中注明改約的時(shí)間；
B.盡量說服客戶不改約時(shí)間；
C.不理客戶，等客戶想修時(shí)再聯(lián)系。

5.多項(xiàng)選擇題在到達(dá)客戶指定地點(diǎn)后，怎么向客戶展示企業(yè)形象和個(gè)人形象？（）

A.站立時(shí)昂首挺胸，精神飽滿
B.拿維修工具時(shí)，熟稔穩(wěn)重，無工具間的碰撞聲
C.敲門即進(jìn)，不拘小節(jié)
D.展示工牌時(shí)，雙手舉起，并將工作牌正面對(duì)準(zhǔn)客戶