判斷題WiFi信號弱首先檢查WIFI天線部分的問題。
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1.多項選擇題在到達(dá)客戶指定地點(diǎn)后,怎么向客戶展示企業(yè)形象和個人形象?()
A.站立時昂首挺胸,精神飽滿
B.拿維修工具時,熟稔穩(wěn)重,無工具間的碰撞聲
C.敲門即進(jìn),不拘小節(jié)
D.展示工牌時,雙手舉起,并將工作牌正面對準(zhǔn)客戶
2.單項選擇題在維修過程中需要當(dāng)著客戶的面檢測手機(jī),并給出真實(shí)的檢測結(jié)果。該說法是否正確?()
A.是
B.否
3.多項選擇題保險訂單手機(jī)維修拍照的說法正確的是:()
A.維修前碎屏照清晰看見IMEI碼,并和身份證合照
B.維修后清晰看見IMEI碼,并和工單合照
C.必須保證手機(jī)四個角在一張合照中
D.保險內(nèi)屏訂單舊屏寄回保險公司后需要核對維修前屏幕裂紋
4.多項選擇題手機(jī)維修完成后,客戶支付方式有哪幾種?()
A.APP完成維系后,微信公眾號內(nèi)訂單支付
B.APP回單展示支付二維碼支付
C.收取現(xiàn)金后APP師傅回款支付
D.支付寶個人收款后APP師傅回款支付
5.單項選擇題在上門維修時,patica渠道等第三方來源訂單向客戶告知“我是十分到家的手機(jī)維修工程師××”,是否正確()
A.是
B.否
C.不確定
D.隨意