多項選擇題以下屬于管理端的有（）。
A.試題錄入
B.成績管理
C.考試分析
D.查看考試
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1.多項選擇題考試系統(tǒng)包括（）。
A.客戶端
B.管理端
C.應(yīng)用端
D.網(wǎng)頁端
2.單項選擇題培訓(xùn)系統(tǒng)是開展客服代表各類培訓(xùn)的（）
A.內(nèi)部流轉(zhuǎn)平臺
B.核心系統(tǒng)
C.重要組成部分
D.管理平臺
3.多項選擇題多媒體客服系統(tǒng)中的后臺管理類系統(tǒng)，涉及對客服代表的（）等相關(guān)數(shù)據(jù)進行管理。
A.工作狀態(tài)的實時監(jiān)控
B.滿意度測評
C.智能機器人回復(fù)
D.以上全部正確
4.多項選擇題視頻客服系統(tǒng)運用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過（）的方式，為客戶提供面對面的服務(wù)。
A.視頻
B.語音
C.發(fā)送文字
D.發(fā)送圖片
5.多項選擇題網(wǎng)上客服、移動客服系統(tǒng)主要以（）為載體，為客戶提供在線實時及非實時業(yè)務(wù)咨詢，投訴等服務(wù)。
A.網(wǎng)頁
B.通信技術(shù)
C.移動通訊
D.客戶端
最新試題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
題型：單項選擇題
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
題型：多項選擇題
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
題型：判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
題型：多項選擇題
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的？（）
題型：單項選擇題
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
題型：單項選擇題
銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
題型：多項選擇題
銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu)，需通過什么機構(gòu)批準（）
題型：單項選擇題