A.通過寬帶賬號(hào)，點(diǎn)歷史工單進(jìn)行查詢
B.通過呼入的手機(jī)號(hào)碼點(diǎn)歷史工單查詢
C.通過“工單系統(tǒng)”-“快捷查詢”在“工單查詢”或“客戶資料”中輸入用戶的業(yè)務(wù)號(hào)碼或來電號(hào)碼進(jìn)行查詢
D.通過用戶姓名查詢
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A.不以采集模板登記的記錄作為用戶是否有退賠記錄的標(biāo)準(zhǔn)
B.結(jié)合工單記錄和系統(tǒng)歷史退賠記錄核查用戶號(hào)碼是否曾操作過退賠，主要以系統(tǒng)核查的退賠記錄為主
C.BSS系統(tǒng)通過查詢-用戶賬務(wù)查詢-退賠記錄查詢，查詢時(shí)備注內(nèi)會(huì)有相應(yīng)退賠說明
D.CBSS系統(tǒng)通過“交費(fèi)查詢”核查退賠記錄，查詢時(shí)備注內(nèi)會(huì)有相應(yīng)退賠說明
A.湖南冰激凌全家桶套餐（CBSS）
B.湖南冰激凌大流量套餐（CBSS）
C.《手網(wǎng)廳“資費(fèi)專區(qū)”說明》內(nèi)有的在售套餐
D.暢越全國冰激凌套餐（CBSS）
A.必須機(jī)主持二代身份證原件辦理
B.只要能提供二代身份證原件，可以委托其他人辦理
C.異地銷戶業(yè)務(wù)受理單僅為銷戶申請單，是否能夠銷戶，以號(hào)碼歸屬地聯(lián)通公司處理結(jié)果為準(zhǔn)
D.聯(lián)通自營廳每月26日-次月4日出賬期暫停異地銷戶辦理
A.無寬帶的用戶來電表示要改含寬帶的套餐
B.無寬帶的用戶來電表示想免費(fèi)加寬帶
C.套餐含寬帶的融合用戶，但用戶關(guān)系中無寬帶賬號(hào)的現(xiàn)在需要安裝寬帶
D.用戶有寬帶賬號(hào)，之前沒裝，現(xiàn)在需要裝寬帶
A.用戶漫游至15個(gè)活動(dòng)國家和地區(qū)的數(shù)據(jù)費(fèi)用日封頂所含高速流量增至500MB/天
B.活動(dòng)時(shí)間是2019年4月20日至2019年6月30日
C.活動(dòng)時(shí)間內(nèi)所有出境至15個(gè)活動(dòng)國家和地區(qū)的用戶，均可享受優(yōu)惠，無需訂購和報(bào)名
D.如果用戶已訂購100MB出境高速流量包，請?zhí)崆耙惶熘码?0010或18618610010取消，即可在次日起享受本優(yōu)惠活動(dòng)
最新試題
綁定智慧沃家APP后，用戶也可追劇看影視大片。（）
用戶可以通過登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進(jìn)行在線觀看。（）
在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明，出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。（）
沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)可以通過智慧沃家APP進(jìn)行線上訂購辦理。（）
通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān)，可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備，并可對設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。（）
異網(wǎng)手機(jī)號(hào)可注冊智慧沃家APP。（）
使用組網(wǎng)工具測試時(shí)測試結(jié)果與智慧家庭工程師所處位置無關(guān)。（）
某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò)，要求使用統(tǒng)一的SSID，且能實(shí)現(xiàn)無限漫游的無縫連接，其各房間基本無網(wǎng)線布防，最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機(jī)+AP方案。（）
智慧沃家APP不可以在線訂購云儲(chǔ)存服務(wù)。（）
使用組網(wǎng)工具實(shí)測后將對比結(jié)果分享給用戶。（）