單項(xiàng)選擇題對于思維敏捷、溝通能力強(qiáng)的客戶，供電服務(wù)人員可采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶不知道下一步該如何去做時，供電服務(wù)人員可以采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
2.單項(xiàng)選擇題對于不了解服務(wù)程序和處理辦法的客戶，供電服務(wù)人員可以采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
3.單項(xiàng)選擇題對于思維不清晰、掌控不了說話重點(diǎn)、語言比較繁瑣的客戶，供電服務(wù)人員可采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)提問方式，供電服務(wù)人員向客戶提問可分為（）
A.肯定式和否定式
B.敘述式和議論式
C.簡單式和復(fù)雜式
D.開放式和封閉式
5.單項(xiàng)選擇題有一租房戶，3月25日房租到期。已知發(fā)行后的表數(shù)為1203，余額為158元，召測當(dāng)前表數(shù)為1355。電價為0.5元/千瓦時，實(shí)時余額為（）元。
A.76
B.82
C.152
D.158
最新試題
專變客戶現(xiàn)場控制接線方式分（）
題型：多項(xiàng)選擇題
兩部制電價的優(yōu)越性在于（）
題型：多項(xiàng)選擇題
用電信息采集中計量在線監(jiān)測的單一異常分析包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
分類電價指對客戶按（）及其他用電特征進(jìn)行分類，不同類別客戶實(shí)行不同的電價。
題型：多項(xiàng)選擇題
用電信息采集中計量在線監(jiān)測的單一異常分析生成工單的數(shù)據(jù)來源包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對于新裝的智能交費(fèi)客戶，第一個月按照客戶設(shè)備容量（契約容量）的（）與客戶申請的使用時間計算預(yù)警閥值。
題型：單項(xiàng)選擇題
專變客戶費(fèi)控流程分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
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題型：多項(xiàng)選擇題
遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)支持（）電費(fèi)算法。
題型：多項(xiàng)選擇題
經(jīng)互感器接入電能表的裝拆、現(xiàn)場校驗(yàn)工作，應(yīng)有防止（）、電弧灼傷的措施。
題型：多項(xiàng)選擇題