單項(xiàng)選擇題對于思維不清晰、掌控不了說話重點(diǎn)、語言比較繁瑣的客戶,供電服務(wù)人員可采用()提問。

A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)提問方式,供電服務(wù)人員向客戶提問可分為()

A.肯定式和否定式
B.敘述式和議論式
C.簡單式和復(fù)雜式
D.開放式和封閉式

3.單項(xiàng)選擇題自發(fā)自用,余電上網(wǎng)的光伏居民客戶,計算上網(wǎng)電量時,需要抄錄雙向計量智能表的()示數(shù)。

A.當(dāng)前有功總
B.當(dāng)前正向有功總
C.當(dāng)前反向有功總
D.上月有功總

5.單項(xiàng)選擇題電能表按事件代碼ERC定義要求,ERC31代表()

A.電能表停走
B.終端與主站通信流量超門限
C.終端485抄表失敗
D.電能表飛走

最新試題

專變客戶現(xiàn)場控制接線方式分()

題型:多項(xiàng)選擇題

專變客戶費(fèi)控停復(fù)電實(shí)現(xiàn)方式可以分為()

題型:多項(xiàng)選擇題

所有與客戶費(fèi)控業(yè)務(wù)相關(guān)的檔案維護(hù)及業(yè)務(wù)辦理、預(yù)警、停復(fù)電、異常處理等費(fèi)控業(yè)務(wù)工單執(zhí)行在()進(jìn)行。

題型:單項(xiàng)選擇題

專變客戶費(fèi)控流程分為()

題型:多項(xiàng)選擇題

對已發(fā)起預(yù)警的用戶,有購電行為時應(yīng)即時觸發(fā)電費(fèi)測算,可用電費(fèi)余額高于預(yù)警閾值的,應(yīng)發(fā)起()業(yè)務(wù)流程。

題型:單項(xiàng)選擇題

對于新裝的智能交費(fèi)客戶,第一個月按照客戶設(shè)備容量(契約容量)的()與客戶申請的使用時間計算預(yù)警閥值。

題型:單項(xiàng)選擇題

分類電價指對客戶按()及其他用電特征進(jìn)行分類,不同類別客戶實(shí)行不同的電價。

題型:多項(xiàng)選擇題

對于()或因其他原因生產(chǎn)負(fù)荷不足的客戶,可經(jīng)供用電雙方協(xié)商,宜按客戶實(shí)際7天用電量設(shè)置預(yù)警閾值,客戶用電正常后恢復(fù)正常設(shè)置。

題型:多項(xiàng)選擇題

專變電力客戶可采用()方式實(shí)施費(fèi)控。

題型:多項(xiàng)選擇題

用電信息采集中計量在線監(jiān)測的單一異常分析包括()

題型:多項(xiàng)選擇題