試述用戶培訓(xùn)的主要方法。

美國第一個在國家水平上進行的合作采訪計劃是（）

“用戶滿意”已成為圖書館服務(wù)質(zhì)量的核心評價標準，其影響因素可以概況為哪些方面？

關(guān)于斯堪的納維亞計劃，下列說法中正確的是（）

PRDLA（The Pacific Rim Digital Library Alliance，環(huán)太平洋數(shù)字圖書館聯(lián)盟），是在環(huán)太平洋地區(qū)建立起來的國際信息資源共享的一種模式，創(chuàng)建于（）

信息資源服務(wù)的評價

日本全國性的文獻信息資源保障體系中樞機構(gòu)——日本文部省學(xué)術(shù)情報中心，其簡稱是（）

以下哪一項屬于分布式聯(lián)合使用的館際互借自動化系統(tǒng)（）

斯堪的納維亞計劃成功的原因是（）

成功實行格林威計劃的關(guān)鍵是（）