判斷題套餐的支撐系統(tǒng)有BSS系統(tǒng)和CBSS系統(tǒng)。

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1.多項(xiàng)選擇題受理以下（）業(yè)務(wù)的咨詢或投訴必須先轉(zhuǎn)接聯(lián)盟熱線。

A.沃商店
B.沃閱讀
C.WO+能力等
D.沃游戲

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些用戶不可執(zhí)行緊急開機(jī)流程（）。

A.黑卡停機(jī)
B.公安機(jī)關(guān)要求停機(jī)
C.有歷史欠費(fèi)
D.疑似詐騙用戶

3.多項(xiàng)選擇題以下針對(duì)普通客戶欠費(fèi)停機(jī)申請(qǐng)緊急開機(jī)規(guī)范說法正確的是（）。

A.不受理緊急開機(jī)業(yè)務(wù)必須先解釋建議用戶自行繳費(fèi)，用戶不接受且意見強(qiáng)烈才可開，每自然月最多開一次。
B.BSS/CBSS用戶均緊急授信開機(jī)24小時(shí)
C.BSS/CBSS用戶分均調(diào)整20元臨時(shí)額度并開機(jī)（臨時(shí)額度有效期24小時(shí)）。
D.BSS用戶：緊急授信開機(jī)24小時(shí)。CBSS用戶：欠費(fèi)小于20元，則調(diào)整20元臨時(shí)額度并開機(jī)（臨時(shí)額度有效期24小時(shí)）；欠費(fèi)大等于20元，授信開機(jī)24小時(shí)。

4.多項(xiàng)選擇題以下可執(zhí)行VIP緊急開機(jī)流程的客戶有（）。

A.貴賓
B.五星+忠誠
C.五星
D.四星+忠誠

5.多項(xiàng)選擇題以下（）證件僅允許自建自營廳受理入網(wǎng)，且入網(wǎng)時(shí)必須留存客戶簽字的業(yè)務(wù)受理單、加蓋專用章的客戶有效證件復(fù)印件，并存檔。

A.居民身份證（18位）
B.護(hù)照/戶口簿
C.武警身份證/軍人身份證
D.港澳居民來往內(nèi)地通行證/臺(tái)灣居民來往大陸通行證

最新試題

場(chǎng)強(qiáng)是單位空間內(nèi)所能接收到的信號(hào)強(qiáng)度（這里指wi-fi 信號(hào)的強(qiáng)度），標(biāo)準(zhǔn)是以-20開始，單位為dbm，數(shù)值越大信號(hào)越差。（）

題型：判斷題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP實(shí)測(cè)功能不支持無戶型圖測(cè)試。（）

題型：判斷題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò)，要求使用統(tǒng)一的SSID，且能實(shí)現(xiàn)無限漫游的無縫連接，其各房間基本無網(wǎng)線布防，最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機(jī)+AP方案。（）

題型：判斷題

小王購買沃家神眼7天云存儲(chǔ)套餐，通過智慧沃家APP查看近7天的視頻，視頻錄制滿7天后，不斷滾動(dòng)覆蓋，始終保持最近7天視頻，但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷，則期間云端不保存。（）

題型：判斷題

集團(tuán)研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。（）

題型：判斷題

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，自動(dòng)分配IP地址的服務(wù)器是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明，出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。（）

題型：判斷題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。（）

題型：判斷題

用戶在使用智慧沃家APP過程中，若遇到問題可以在線進(jìn)行意見的提交，后臺(tái)管理人員會(huì)及時(shí)根據(jù)用戶的提問給出反饋意見。（）

題型：判斷題

智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號(hào)是會(huì)跟著中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。（）

題型：判斷題