市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

培育忠誠(chéng)客戶策略有（）。

金融產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)主要有（）。

挖掘客戶需求要做到的是（）。

金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。

下列對(duì)金融服務(wù)購(gòu)買者行為特征描述錯(cuò)誤的是（）。

電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。

由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購(gòu)買，那么下列描述中，（）屬于此種營(yíng)業(yè)推廣類型。

金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。

（）是調(diào)研報(bào)告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。