A.客房衛(wèi)生 B.帳務管理 C.信息管理 D.推銷客房
最新試題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數時（）
前廳服務質量管理的體系包括（）
酒店管理層應優(yōu)化客戶意見表的設計和內容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
訪客接待時需要認真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
