在殯儀服務中，（）是殯儀服務員使用最頻繁的交際語言。

殯葬設施設備在一個生命周期的運行后必然面臨（）問題。

殯儀服務員與喪戶溝通應該將（）放在最基礎的位置上。

殯儀服務員在著裝時，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。

（）對于殯儀服務員來說是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。

以下關于殯儀服務員著裝正確的是（）。

部分死因有爭議的遺體，公安或家屬要求保留遺體的，（）允許保留一段時間。

下列關于殯儀服務流程有問題的是（）。

殯儀服務員就服務的問題與上級進行溝通，屬于（）。

殯儀服務員將洽談方式進行轉換時，一定要注重（）。