A.客戶來電后有惡意辱罵或說帶有人身攻擊、侮辱性質(zhì)的不文明語(yǔ)句
B.客戶來電后無故唱歌、嘲笑、吹口哨、無說話只按手機(jī)鍵盤等行為
C.客戶來電過程中高調(diào)談?wù)撨`法、反政府等言論，情節(jié)惡劣影響嚴(yán)重
D.客戶來電向客服代表傾訴（訴苦）與聯(lián)通無關(guān)的事情
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A.語(yǔ)音清晰
B.語(yǔ)氣親切
C.語(yǔ)氣標(biāo)準(zhǔn)
D.回答要求
A.原因不明斷線
B.問題已明確，在線未解答完出現(xiàn)斷線
C.無聲電話
D.與客戶有接觸但系統(tǒng)錯(cuò)誤顯示接觸時(shí)長(zhǎng)為0秒的
A.1次；15分鐘內(nèi)
B.2次；15分鐘內(nèi)
C.1次；5分鐘內(nèi)
D.2次；5分鐘內(nèi)
A.通話過程中斷線
B.掛機(jī)后發(fā)現(xiàn)在線解答錯(cuò)誤
C.驗(yàn)證密碼過程中出現(xiàn)斷線
D.轉(zhuǎn)接失敗
最新試題
小王購(gòu)買沃家神眼7天云存儲(chǔ)套餐，通過智慧沃家APP查看近7天的視頻，視頻錄制滿7天后，不斷滾動(dòng)覆蓋，始終保持最近7天視頻，但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷，則期間云端不保存。（）
智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號(hào)是會(huì)跟著中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。（）
集團(tuán)研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。（）
用戶注冊(cè)智慧沃家APP，再次登錄忘記賬號(hào)密碼，只能通過撥打10010進(jìn)行密碼修改。（）
智慧沃家APP不可以在線訂購(gòu)云儲(chǔ)存服務(wù)。（）
集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。（）
智慧沃家APP是中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口。（）
小麗在淘寶商城上購(gòu)買一臺(tái)小度音箱，她可以通過下載智慧沃家APP在首頁(yè)模塊開通沃家固話功能，實(shí)現(xiàn)音箱打電話功能。（）
在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，自動(dòng)分配IP地址的服務(wù)器是（）。
通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān)，可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備，并可對(duì)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長(zhǎng)控制及加入黑名單的操作。（）