判斷題客服代表生成錯誤提交工單或需修改工單內容時,在工單當前節(jié)點上追加意見,并發(fā)便簽到工號05694申請將工單置無效,當值班長同時在微信群提醒。

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2.多項選擇題地市跟蹤處理時限要求2小時內回復的越級渠道有()。

A.30分鐘
B.工信部
C.通管局
D.10015總部

3.單項選擇題省投訴中心綠通受理時間:()。

A.8:00-21:0
B.8:30-21:00
C.8:00-21:30
D.8:30-21:30

5.多項選擇題專享流量包,限()的用戶辦理。

A.手機營業(yè)廳
B.網上營業(yè)廳
C.廣東聯通微信公眾號
D.在活動頁面能看到產品