多項選擇題通話過程中存在以下情況斷線的，需執(zhí)行回訪：（）
A.原因不明斷線
B.問題已明確，在線未解答完出現(xiàn)斷線
C.無聲電話
D.與客戶有接觸但系統(tǒng)錯誤顯示接觸時長為0秒的
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1.單項選擇題10010熱線外呼時間及次數(shù)執(zhí)行要求。（）
A.1次；15分鐘內(nèi)
B.2次；15分鐘內(nèi)
C.1次；5分鐘內(nèi)
D.2次；5分鐘內(nèi)
2.多項選擇題10010熱線外呼范圍：（）
A.通話過程中斷線
B.掛機后發(fā)現(xiàn)在線解答錯誤
C.驗證密碼過程中出現(xiàn)斷線
D.轉(zhuǎn)接失敗
3.判斷題客服代表生成錯誤提交工單或需修改工單內(nèi)容時，在工單當(dāng)前節(jié)點上追加意見，并發(fā)便簽到工號05694申請將工單置無效，當(dāng)值班長同時在微信群提醒。
5.多項選擇題地市跟蹤處理時限要求2小時內(nèi)回復(fù)的越級渠道有（）。
A.30分鐘
B.工信部
C.通管局
D.10015總部
最新試題
使用組網(wǎng)工具實測后將對比結(jié)果分享給用戶。（）
題型：判斷題
小王購買沃家神眼7天云存儲套餐，通過智慧沃家APP查看近7天的視頻，視頻錄制滿7天后，不斷滾動覆蓋，始終保持最近7天視頻，但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷，則期間云端不保存。（）
題型：判斷題
智慧到家APP可以對路由器實現(xiàn)各種控制功能。（）
題型：判斷題
中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.（）
題型：判斷題
在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明，出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進行報修。（）
題型：判斷題
異網(wǎng)手機號可注冊智慧沃家APP。（）
題型：判斷題
用戶可以通過登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進行在線觀看。（）
題型：判斷題
沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)可以通過智慧沃家APP進行線上訂購辦理。（）
題型：判斷題
集團研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。（）
題型：判斷題
在計算機網(wǎng)絡(luò)中，自動分配IP地址的服務(wù)器是（）。
題型：單項選擇題