A.信息
B.人力
C.設(shè)施
D.資金
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
假如一個(gè)客戶服務(wù)中心的關(guān)鍵工作是“提供與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的信息”，為了高效地完成這項(xiàng)工作，需要將這項(xiàng)任務(wù)分解為（）。
①掌握現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)的相關(guān)信息
②可進(jìn)入產(chǎn)品與服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫
③跟蹤并處理客戶的不滿
④參加每周的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品與服務(wù)簡(jiǎn)要匯視會(huì)
A.②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④
A.信息
B.設(shè)施
C.資金
D.人力
A.中低層
B.最高層
C.最底層
D.中層
A.組織內(nèi)的所有目標(biāo)都應(yīng)該是一致的
B.個(gè)人目標(biāo)應(yīng)該遵循并服從團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
C.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人意愿的體現(xiàn)
D.組織目標(biāo)高于一切，其他目標(biāo)必須服從組織目標(biāo)
A.每一個(gè)目標(biāo)的完成都有明確的時(shí)間期限
B.目標(biāo)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要，而且必須轉(zhuǎn)換成定量的目標(biāo)從而可進(jìn)行度量和評(píng)估
C.目標(biāo)管理不斷將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況反饋給團(tuán)隊(duì)成員，以便他們能夠調(diào)整自己的行動(dòng)
D.它不是完全由上級(jí)設(shè)定和分派給下級(jí)的，而是采用參與的方式?jīng)Q定，上級(jí)與下級(jí)共同參與目標(biāo)的制訂和實(shí)現(xiàn)途徑的確定等事項(xiàng)
最新試題
在團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)成員之間出現(xiàn)沖突時(shí)，哪種方式最有助于解決沖突（）？
團(tuán)隊(duì)中的成員各自具有不同的專業(yè)技能，能夠互補(bǔ)，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的哪個(gè)特點(diǎn)（）？
哪種團(tuán)隊(duì)類型更強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程協(xié)作和跨越地理邊界的合作（）？
哪種溝通方式最適合在緊急情況下快速傳遞信息（）？
哪種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)最適合處理具有復(fù)雜性和多樣性需求的長(zhǎng)期項(xiàng)目（）？
哪些領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被認(rèn)為是有利于創(chuàng)新的（）？
哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)權(quán)威和決策權(quán)集中在領(lǐng)導(dǎo)者手中（）？
哪種類型的團(tuán)隊(duì)通常具有高度的靈活性和適應(yīng)性（）？
哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更強(qiáng)調(diào)規(guī)則和程序的遵守（）？
哪種類型的團(tuán)隊(duì)沖突最容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂和效率低下（）？